안녕하세요, 고객님!

우선 저희 제품을 애용해주셨는데 실망시켜드린 점 정말 죄송합니다.

덴탈껌 빈봉투는 간혹 실수로 포장라인에 제품공급이 되지 않은 상태에서 포장이 되는 경우가 있습니다.

또한 수량이 적은 점은 물류팀에서 50개를 넣는 작업을 하고 있는데 최근 물류팀의 신규직원이 실수를 한 것으로 보입니다.

이런 경우에는 누락된 수량만큼 보내드리고 있습니다.

다시한번 정말 죄송드립니다.

빈봉투건과 누락건 보상으로 고객님께서 원하는 덴탈껌 맛으로 10개를 보내드리도록 하겠습니다.

답변 주시면 금일 바로 발송하도록 하겠습니다.

감사합니다.
 [ Original Message ]
오늘 껌 먹이려다 보니 속에 내용물이 없는 껌이 있네요 후기에 사진 첨부할게요 그래서 혹시나하고 개봉않은 다른 팩을 개봉해봤는데 2팩중 1개가 적은 49개 (덴탈이9개)1팩은 이미 먹었고 2번째팩은 3개남아있는 상태라 50개씩 담겨있었는지 조차 의심스럽네요 저희 강아지는 2마리라 하루에 한개 혹은 두개씩 공평하게줘서 홀수로 남는게 늘 이상했는데 그동안 적게 보낸것들을 보내신것같네요.작년부터 11번가에 늘 2팩씩 주문해서 먹였고 갯수를 세었는데 50개씩 보내시기에 이번에도 믿고 (4팩이라 귀찮기도했음) 먹였는데 그래서 더 배신감이 드네요.
조치부탁드립니다 한치의 거짓없이 글 올렸습니다